近日，一名女子在网络上发贴分享她的寄件经历，她在通过某快递公司寄送物品时，因化妆包中意外夹带了50ml的防晒喷雾，被快递员要求支付800元罚款。该女子表示，虽然知道寄件有禁运规定，但因疏忽未能将喷雾取出。而快递员在收件时也没有进行开箱检查，女子并非故意隐瞒违禁品，她愿意接受物品销毁或支付200元以下的费用。对此，快递公司客服回应称，发现违禁品后会对承运网点进行内部处罚，罚款通常由网点承担，他们并没有权利对顾客进行罚款。为此，客服提醒大家在遇到此类情况时务必维权，尤其是：首先，不要支付任何费用，因为快递网点没有罚款的权利；其次，如果已经被迫支付，依法可以要求退款；最后，明确投诉渠道，可以拨打12305进行投诉。
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