10月23日，iPhone Duo正式上市，但不少用户反映其折叠屏出现了问题，主要集中在铰链处出现亮线或裂痕。澳大利亚的用户在开合不到20次后就发现屏幕中间出现裂痕，而上海的一位用户在少量开合后，内屏也出现了明显的裂痕，故障位置均位于铰链处。业内专家初步分析认为，这并非设计缺陷，而是由于铰链组装公差过大导致的问题。折叠屏中的“龙骨”结构如果装配稍有偏差，就会在开合时对屏幕产生集中应力，长时间累积后则会损伤屏幕。屏幕的故障位置高度一致以及耐久测试未发现裂痕均支持了这一观点。
李楠指出，iPhone Duo的问题与苹果与中国供应链的关系疏远有关。他表示，苹果的设计师和工程师曾长期驻扎在中国供应链中，和工人一同工作，如今却变得生疏。这种疏远可能导致原有的交流和风险预警机制减弱。在过去，苹果与中国工厂的紧密合作使得设计变更能够迅速实施，工厂在短时间内就能量产新设计。苹果内部的工程师与合作厂商一起密切协作，共同克服技术难关。
目前，iPhone Duo的铰链区域需用到数百个精密零件，苹果与富士康共同开发的设备用于生产铰链，但折叠屏的制造过程需要长期的试错和调整，这需要大量苹果工程师在现场参与。然而，反馈机制的减少和工厂工程师数量的下降可能影响了问题的及时识别与解决。据传，郑州富士康为iPhone Duo特设了苹果驻厂工程师团队，但派驻的数量远低于之前。在此背景下，苹果正将一些工程师转移至印度，以推进印度的生产能力，但这也可能导致对中国市场的支持减少，进一步影响产品的质量控制。 龙8头号玩家
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